1) Sobre a LGPD e quem somos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil. Esta política explica como (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege seus dados ao usar nossos sites, sistemas e serviços.
Controlador:
2) Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável).
- Comunicações e suporte: mensagens, anexos e preferências.
- Faturamento: endereço, meios de pagamento (tokens/IDs, nunca armazenamos dados sensíveis do cartão sem provedor certificado).
Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: IP, tipo/versão do navegador, sistema operacional, fuso horário.
- Dados de uso: páginas acessadas, tempo de visita, cliques, origem do tráfego.
- Cookies e identificadores similares (ver seção “Cookies”).
Coletamos apenas o mínimo necessário para as finalidades descritas abaixo.
3) Finalidades e bases legais
- Prestação de serviços e operação do site/sistema – execução de contrato.
- Atendimento e suporte – execução de contrato e legítimo interesse.
- Faturamento, contabilidade e obrigações legais – cumprimento de obrigação legal/regulatória.
- Segurança, prevenção a fraudes e auditoria – legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
- Marketing e comunicação (newsletters e ofertas) – consentimento (você pode revogar a qualquer momento).
- Melhoria de produtos (analytics) – legítimo interesse com dados agregados/anonimizados quando possível.
4) Compartilhamento de dados
Poderemos compartilhar dados com:
- Operadores (provedores de hospedagem, e-mail, pagamento) que atuam sob nossas instruções contratuais.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Parceiros apenas com seu consentimento ou base legal adequada.
Não vendemos dados pessoais.
5) Armazenamento e retenção
Armazenamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e requisitos legais. Após os prazos aplicáveis, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
6) Seus direitos como titular
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade (quando aplicável).
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos em desacordo com a lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail do Encarregado (DPO) abaixo.
7) Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito, controle de acesso, backups e monitoramento. Nenhuma tecnologia é 100% segura, mas trabalhamos continuamente para aprimorar nossos controles.
9) Encarregado (DPO) e contato
Encarregado (DPO):
E-mail:
Endereço:
10) Atualizações desta política
Poderemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Em caso de alterações relevantes, notificaremos pelos canais apropriados.